Thế Giới Xe Sang

Toàn bộ xe phân phối tại Thế Giới Xe Sang đều được hưởng chế độ bảo hành chính hãng tiêu chuẩn toàn cầu:

Thời gian bảo hành: 3 năm hoặc 100.000 km (tùy điều kiện nào đến trước), áp dụng từ ngày bàn giao xe.
Phạm vi bảo hành: Bao gồm động cơ, hộp số, hệ thống điện và các lỗi kỹ thuật được xác định do nhà sản xuất.
Quyền lợi bổ sung: Hỗ trợ cứu hộ 24/7 trọn đời xe trong phạm vi toàn quốc.
Loại trừ: Các chi tiết hao mòn tự nhiên (lốp, má phanh, gạt mưa, dầu nhớt...) hoặc hư hỏng do tai nạn, thiên tai, ngập nước.

Chúng tôi cam kết mang lại quy trình mua bán minh bạch, pháp lý rõ ràng:

Giá bán niêm yết: Giá xe trên website là giá tham khảo đã bao gồm VAT, chưa bao gồm lệ phí trước bạ và chi phí đăng ký, đăng kiểm (trừ khi có thông báo khuyến mãi khác).
Hợp đồng pháp lý: Mọi giao dịch đều được thực hiện thông qua Hợp đồng mua bán xe ô tô có giá trị pháp lý, quy định rõ quyền và trách nhiệm của hai bên.
Quy định đặt cọc: Khách hàng đặt cọc tối thiểu 100.000.000 VNĐ để xác nhận giữ xe và cố định giá bán trong thời gian chờ hoàn tất thủ tục.
Hỗ trợ thủ tục: Thế Giới Xe Sang hỗ trợ khách hàng toàn bộ thủ tục nộp thuế, đăng ký biển số, đăng kiểm và giao xe tận nhà.

Để đảm bảo sự hài lòng tuyệt đối, quy trình kiểm hàng (PDI - Pre-Delivery Inspection) được thực hiện nghiêm ngặt:

Thời điểm kiểm hàng: Khách hàng được quyền và khuyến khích kiểm tra xe trực tiếp tại showroom hoặc tại địa điểm giao xe trước khi ký biên bản bàn giao.
Nội dung kiểm tra:
- Ngoại thất: Màu sơn, mâm xe, kính, đèn và các chi tiết lắp ráp.
- Nội thất: Ghế da, bảng điều khiển, hệ thống giải trí, điều hòa.
- Phụ kiện đi kèm: Chìa khóa, sách hướng dẫn, bộ dụng cụ theo xe.
- Vận hành: Khởi động máy, kiểm tra các chức năng điện tử.
Xử lý phát sinh: Nếu phát hiện bất kỳ lỗi nào không đúng với cam kết, khách hàng có quyền từ chối nhận xe. Chúng tôi sẽ lập tức khắc phục hoặc đổi xe mới.

Thế Giới Xe Sang tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo mật dữ liệu khách hàng theo quy định pháp luật:

Thông tin (Họ tên, SĐT, Email, Địa chỉ) chỉ được sử dụng để tư vấn, làm thủ tục đăng ký xe, bảo hành và chăm sóc khách hàng sau bán hàng.

Tuyệt đối không bán, trao đổi thông tin cho bên thứ ba. Thông tin chỉ được chia sẻ cho cơ quan nhà nước khi có yêu cầu pháp lý (thuế, công an).

Chính sách này áp dụng cho các xe gặp lỗi kỹ thuật nghiêm trọng không thể khắc phục được xác nhận bởi Nhà sản xuất.

Xe gặp lỗi kỹ thuật nghiêm trọng liên quan đến an toàn (động cơ, khung gầm) trong vòng 07 ngày kể từ ngày bàn giao.
Xe giao không đúng chủng loại, màu sắc, phiên bản như trong Hợp đồng mua bán.

Đổi xe mới: Cung cấp xe mới cùng phiên bản (nếu còn hàng).
Hoàn tiền 100%: Trong trường hợp không có xe đổi, chúng tôi hoàn lại 100% số tiền khách hàng đã thanh toán (bao gồm cả tiền đặt cọc).
Thời gian xử lý: Trong vòng 7-14 ngày làm việc kể từ khi có kết luận giám định kỹ thuật.

* Lưu ý: Không áp dụng đổi trả/hoàn tiền đối với lý do thay đổi nhu cầu cá nhân của khách hàng sau khi đã ký biên bản bàn giao xe.

CHÍNH SÁCH & ĐIỀU KHOẢN